国之信，重九鼎；人之言，诺千金。为基层社会治理现代化、法治化提供硬核支撑，在有效服务大局中彰显检察院职能，提升司法公信力不可或缺。

一是打牢基础保障，提升“硬实力”。

树立检察院12309窗口形象。升级打造12309检察服务中心实体大厅，着力构建“网、电、信、访”四位一体诉求表达体系，畅通群众言路。同时运用首办责任制、工作专班制、公开听证制等工作机制，做好来访“件件有回复”。办公用房提质达标，在按照现行的检察业务用房标准统一规范办公场所，做到检察院办公用房专用。办公用品配置齐全。进一步配齐办公、办案设备，极大地改善检察院办公条件，做到“外观一体化、标识醒目化、布局功能化、职责明晰化”。

二是严抓内部管理，提升“软实力”。

领导带头，细分责任板块，及时协调解决工作困难和问题。确保文书规范，统一印制各类文书档案，有效推进检察院档案资料整体化、规范化。健全管理，工作有章可循。建立健全岗位目标责任制、请示报告、档案管理、保密管理、检务公开等制度并进行统一规范、统一标准、统一版面，按要求装订上墙，进一步规范业务工作流程，提升服务群众水平。

三是开展信息宣传，提升“公信力”。

将信息宣传作为提升公信力的重要推手，依托现有的建设成果，充分利用“三微一端”等新媒体平台广泛宣传检察院工作新进展、新亮点，利用三微一端发布检察院信息，有效提升了群众满意度和司法公信力。

四是落实档案管理，提升“内核力”。

深入推进档案数字化工作，截至目前，已完成1995年至2021年永久类档案案卷、1997年至2021年长期类（60年）档案案卷和1997年至2021年短期类（30年）档案案卷录入，共计录入案卷6949卷512979页，出库案卷6949卷，档案数字化已完成建设，实现了电子卷宗全覆盖。严把档案自查关、归档关、上架关、出库关，规范档案提取调阅等工作，全面提升档案管理工作水平。

下一步，围绕新时代检察履职要求，持续推进检察院办公规范化建设，提高办公人员政治素质、业务素质、职业道德素质，积极发挥检察机关的职能作用，以诚信建设为基本，提供高质量检察服务。（文字：王凌轩）